System kaucyjny w e-sklepie – co powinieneś wiedzieć?

Jak działa system kaucyjny i jakie opakowania obejmuje?

System kaucyjny ma na celu zwiększenie recyklingu i ograniczenie odpadów opakowaniowych. Do ceny wybranych opakowań po napojach dodawana jest niewielka, zwrotna opłata. Klient może ją odzyskać, oddając puste opakowanie w wyznaczonym punkcie zbiórki. Zgodnie z prawem system obejmuje:

• jednorazowe butelki z tworzyw sztucznych (PET) do 3 litrów,
• metalowe puszki do 1 litra,
• szklane butelki wielokrotnego użytku do 1,5 litra.

Kwoty kaucji są zdefiniowane w rozporządzeniach:

• PET i puszki metalowe: 0,50 zł,
• zklane butelki wielokrotnego użytku: 1,00 zł.

System kaucyjny w e-commerce – obowiązki dla e-sklepów

E-sklepy, które oferują napoje w opakowaniach objętych systemem, muszą doliczać kaucję podczas zakupu. To oznacza, że w procesie zamówienia online (np. w koszyku) warto wyraźnie oddzielać część ceny produktu i część kaucji. Niektóre sklepy mogą to traktować jako osobną pozycję.

E-sklepy, które nie prowadzą sprzedaży stacjonarnej, nie muszą przyjmować zwrotu pustych opakowań od klientów. W praktyce oznacza to, że klient zapłaci kaucję, ale będzie musial samodzielnie oddać opakowanie, na przykład w punkcie zbiórki.

Punkty zwrotu i obowiązek ich tworzenia w systemie kaucyjnym

Zgodnie z prawem, sklepy o powierzchni powyżej 200 m² mają obowiązek przyjmować puste opakowania objęte systemem. Małe sklepy (poniżej 200 m²) mogą dobrowolnie przystąpić do systemu zwrotu, ale muszą uczestniczyć w pobieraniu kaucji. 

Zbieranie może odbywać się ręcznie (np. przez pracownika sklepu) lub za pomocą automatów (“butelkomaty”). Co ważne, klienci mogą oddawać opakowania bez paragonu. Warunkiem jest jednak, by opakowanie miało oznakowanie systemu kaucyjnego (logo kaucji) i kod EAN. Dodatkowo opakowanie nie może być zmiażdżone ani uszkodzone. Ma wrócić w stanie możliwym do identyfikacji. Jeśli klient nie odbierze kaucji, te środki trafiają do operatora systemu. Tam będą wykorzystywane na funkcjonowanie całego mechanizmu.

Nowy system kaucyjny – co oznacza dla e-sklepów?

Za udział w systemie i obsługę kaucji odpowiadają przede wszystkim producenci i importerzy napojów wprowadzanych na polski rynek. To oni są zobowiązani do podpisania umów z operatorem systemu oraz do prawidłowego oznakowania swoich produktów.

Sklepy internetowe mają natomiast obowiązek pobierać kaucję od końcowych klientów za produkty objęte systemem i przekazywać ją dalej w ramach łańcucha dystrybucji. E-sklepy muszą wdrożyć mechanizm naliczania kaucji oraz prezentacji systemu np. na karcie produktu czy w koszyku. 

Klientom trzeba również jasno wyjaśnić, że część ceny to depozyt, który można odzyskać tylko zwracając opakowanie – i że e-sklep nie będzie odbierać opakowań. Warto dodać informacje w FAQ sklepu, w opisie produktu czy w mailach potwierdzających zamówienie.

Praktyczne wskazówki dla e-sprzedawców

• Zaktualizuj regulamin sklepu – dodaj zapisy o systemie kaucyjnym, o tym, że kaucja to odrębna pozycja cenowa, oraz warunki zwrotu opakowań.
• Przygotuj materiały edukacyjne – jasne komunikaty dla klientów (np. w formie grafiki lub krótkiego FAQ) pomogą zmniejszyć liczbę pytań i reklamacji.
• Przeprowadź testy – przetestuj proces zakupu z doliczeniem kaucji, by upewnić się, że zamówienia wyglądają poprawnie.

 

System kaucyjny dla sklepów internetowych

System kaucyjny to ważna zmiana prawna, która wpływa również na e-handel. E-sklepy muszą przygotować się na nowe obowiązki, naliczanie depozytu oraz komunikację z klientami. W AtomStore przygotowujemy dla Ciebie zmiany, które pozwolą w łatwy sposób przystosować Twój e-sklep do systemu kaucyjnego.

Choć wdrożenie wymaga pracy, mechanizm daje realną szansę na promowanie recyklingu i zrównoważonego handlu internetowego. Odpowiednio przygotowana komunikacja pozwoli Ci też zbudować wizerunek marki przyjaznej środowisku oraz wzmocnić relację z klientami.