Co zostawił po sobie rok 2024?
Rok 2024 – w przeciwieństwie do lat poprzednich – upłynął bez spektakularnych wydarzeń, które w ostatnim czasie mocno wpływały na kształt e‑commerce. Nie oznacza to jednak, że obyło się bez zmian czy wyzwań dla sklepów na rodzimym rynku. Przede wszystkim wzrosło znaczenie podmiotów zagranicznych, które zwiększyły udział w sprzedaży oraz przestrzeni marketingowej. A to oznacza rosnącą konkurencję.
Konsumenci stali się bardziej dojrzali, częściej szukają rzeczy z drugiej ręki, a jednocześnie mają wysokie wymagania w zakresie robienia zakupów online. Wyzwaniem okazuje się także inflacja oraz zmniejszenie dynamiki wzrostu rynku. A to przekłada się na poszukiwanie nowych strategii rozwoju i utrzymania marżowości biznesu. Jedną z nich jest automatyzacja i cyfryzacja procesów w firmach.
Pojawiły się również zmiany w analityce, jak obowiązek wdrożenia Consent Mode v2. Początek roku oraz kolejne miesiące upłynęły zatem na przystosowaniu sklepów do nowego sposobu zbierania danych o klientach.
Nowy rok, nowy e‑commerce – co nas czeka w ciągu następnych 12 miesięcy?
Nadchodzący rok to nowe wyzwania, ale także nowe możliwości. Aby jednak je wykorzystać, warto wcześniej prześledzić, w jakim kierunku będzie zmierzał e‑commerce i jak przygotować się na zmiany. Zapytaliśmy o to 4 ekspertów z różnych sektorów branży, żeby całościowo przyjrzeć się trendom, które będą miały największy wpływ na sprzedaż internetową w następnym roku.
Justyna Pliś (AtomStore): Firmy często patrzą na swoje sklepy z perspektywy desktopu, a klienci z perspektywy smartfona. Zachęcam do tego, żeby odświeżyć sobie zasady mobile first i zaadaptować je w swoim sklepie. A jeżeli ktoś chciałby podnieść doświadczenie użytkownika na jeszcze wyższe poziom, to w AtomStore dysponujemy technologią PWA. Pozwala ona na stworzenie doświadczenia korzystania z aplikacji mobilnej z poziomu przeglądarki
Krzysztof Modrzewski (Witbee): W obecnych realiach, gdzie o każdego klienta trzeba walczyć, nie możemy pozwolić sobie na podejmowanie decyzji z miesięcznym opóźnieniem – muszą one być coraz szybsze. Widać również rosnącą rolę automatyzacji, którą należy zasilać dobrej jakości danymi, gromadzonymi w jednym miejscu. Coraz więcej firm dostrzega potencjał w tworzeniu tzw. jednego źródła prawdy, czyli hurtowni danych, gdzie wszystkie informacje są skonsolidowane w jednym miejscu.
Cezary Pierzan (eparagony.pl): Ograniczanie kosztów i dbałość o rentowność biznesu sprzyjają wdrażaniu rozwiązań automatyzujących procesy. Ten rok upłynął pod znakiem edukacji na temat możliwości, jakie dają polskie przepisy – mowa o wystawianiu dokumentów sprzedaży wyłącznie w formie elektronicznej, zgodnie z ideą paperless. Przewidujemy, że w przyszłym roku liczba firm korzystających z tego rozwiązania znacząco wzrośnie.
Kinga Derwisz (Sempai): W mediach społecznościowych zauważalnym trendem jest odchodzenie od klasycznego formatu kwadratu. Meta testuje już wyświetlanie reklam i treści organicznych w formacie 4:5, co stanowi zmianę względem dotychczasowego standardu. Kolejnym kierunkiem w obszarze treści organicznych jest przesunięcie uwagi z dużych twórców na mikroinfluencerów.
Chcesz wiedzieć więcej? Zobacz nagranie z naszego webinaru!
